كيفية تقديم شكوى طبية دبي: الإجراءات، الشروط

شكوى طبية هي بمثابة تعبير كتابيا أو لفظيا حسب ما يكتب المتقدم في تلك الشكوى عن عدم رضاه في الخدمات الرعاية الصحية التي تلقاها في إمارة دبي وتكون الشكوى متعلقة بالأمور الطبية فقط وليست أمور إدارية على أي حال ويتم النظر إلى كافة الشكاوى الطبية بشكل جدي ويتم التعامل معها بشكل سري وبمنتهى الشفافية والاحترافية وذلك حتى يتم إعداد جميع حقوق المرضى الذين قاموا بتقديم تلك الشكاوى.

تقديم شكوى طبية دبي

حتى يتم تقديم شكاوي طبية في دبي وذلك عن طريق وزارة الصحة في دبي يتم ذلك عن طريق ملء نموذج الشكاوى الطبية ولكن لابد مراعاة كافة الشروط عند التقديم ويتم ذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بهيئة الصحة في دبي ولكن هناك عدة خطوات يجب اتباعها وهي كالآتي:

•  أن يقوم المتقدم بالدخول إلى نظام الشكاوى الطبية وذلك عن طريق موقع هيئة الصحة في دبي الإلكتروني والموقع الرسمي لهم.

• ثم يقوم المتقدم بتسجيل الدخول إلى النظام  ثم يقوم بإنشاء كلمة سر جديدة واسم مستخدم.

•  ثم بعد ذلك يقوم بملء جميع تفاصيل الاستمارة حتى يتم تقديم شكوى جديدة ويتم إرفاق جميع المستندات المطلوبة ويتم الضغط على تسجيل الشكوى وإرسالها.

  الداخلية الكويتية تُوضح.. موعد فتح تأشيرات الكويت 2024 للعمالة المصرية.. هل تم فتحها أم لا؟

  بعد الموافقة على نظام التأمينات الاجتماعية الجديد .. هل شملت قرارات مجلس الوزراء اليوم رفع الحد الادني لمعاش المتقاعدين الي 3000 ريال؟ “المؤسسة” توضح التفاصيل

•  بعد ذلك سيتم تحويل تلك الشكوى إلى المنشآت الطبية المعنية بمجرد تقديمها.

• بعد ذلك سيتم استدعاء المنشأة حتى يتم أخذ أقوالها واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة التي تدور حول الشكوى.

•  سيتم إخطار المشتكي بعد ذلك بالإقرارات التي تم إصدارها وسيتم إرسالها إليك.

  تأشيرة زيارة سياحية في عمان

  كيفية تغيير عنوان السكن البطاقة المدنية أون لاين

•  يتم غلق الشكوى في حال لم يتخذ مقدمها أي إجراء خلال عدد أيام معينة هما خمسة أيام كحد أقصى.

•  إذا كان من الصعب حل تلك الشكوى على مستوى المنشأة سيتم تحويلها إلى قسم المسؤولية الطبية في الهيئة حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

شروط تقديم الشكاوي الطبية في دبي

وهناك من الشروط التي يجب على مقدم الشكوى الالتزام بها وهي كما يأتي:

• لابد تقديم الشكوى في فترة لا تتجاوز الثلاث سنوات من وقوع الحادثة.

•  يتم تقديم الشكاوى بشكل إلكتروني.

•  إيه تحديد موضوع الشكوى بدقة جدا ورفع جميع المستندات المتعلقة بها إن وجد. 

  الاستعلام عن بطاقة ثقة الإمارات

  استعلام عن تذكرة طيران الخطوط العمانية

• توفير جميع الأوراق والمستندات للمتقدم من الهوية وصورة عن جواز السفر والتقارير الطبية الخاصة بك.

•  إرفاق كافة المعلومات الدقيقة حول أرقام التواصل مع مقدم الشكوى وإعلام قسم الشكاوى الطبية عند تغيير أرقام التواصل وذلك عن طريق البريد الإلكتروني التي يختص بالهيئة.

•  التعاون مع فريق العمل في القسم وإرسال كافة البيانات الطبية التي سيحتاجون إليها.

  رفضك لفرص العمل لتلك المرات يحرمك من الضمان!! الموارد البشرية تحذر

  الداخلية الكويتية تطرح خدمة جديدة عبر تطبيق سهل تفاصيل

•  الإجابة بشكل صريح عن كافة الاستفسارات التي تتعلق بالشكوى وحضور الاجتماعات المطلوبة.

•  أه أن يتفهم مقدم الشكوى أن تلك الشكوى لا تتضمن تعويض المريض ماديا أو غيرها أو التدخل في العلاج الحالي للمريض.

•  لا يمكن لأي شخص آخر الإطلاع على كافة التفاصيل التي تختص بالشكوى دون أن يكون حامل أوراق رسمية تثبت حقه في ذلك.

  تحديث يومي غير متوقع حول سعر الذهب في عمان اليوم

  تحديث صادم وغير متوقع يسجله سعر الريال السعودي مقابل الجنيه المصري مع بداية التعاملات اليوم

•  من الممكن لقسم الشكاوى الطبية ومكتب إدارة اللجان الحكومية في هيئة الصحة معرفة كافة المعلومات التي تختص بالسجلات الطبية وأن يكون لديه الصورة عنها. 

• في حالة لم يصدر أي استجابة من مقدم الشكوى من خلال أرقام التواصل أو بريد الإلكتروني سيتم إغلاق الشكوى في وقت أقصاه خمس أيام.

•  من حق الهيئة الصحية بدبي إغلاق الشكاوي في حالة إذا كان المريض يتعامل بأسلوب غير حضاري مع اللجان.

  فرصة كبيرة لاقتناء الذهب .. تحديث جديد حول سعر الذهب في الكويت اليوم السبت وفق موقع وزارة التجارة والصناعة 

  تعرف على طريقة تحديث ايفون 6 بلس ios 14 .. وأبرز مواصفات هذا الهاتف في الامارات

ما هي القنوات المتاحة حتى يتم تقديم شكوى طبية؟ 

يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الصحة بدبي.

هل يجب إرفاق أوراق ثبوتية على تقديم الشكوى الطبية؟ 

نعم يجب إرفاق أوراق مساعدات وتحديد الهوية المريض صاحب الشكوى.

كم تبلغ رسوم تقديم الشكوى الطبية في دبي؟ 

يتم تقديم الشكاوى الطبية في دبي بشكل مجاني من قبل المتقدمين. 

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News